抖音小店关店退保证金，为什么退不了保证金？

一、关店核心流程共几个步骤？?申请关店?确认身份?达成关店条件?签署协议?资金退回?关店完成二、关店具体操作流程2.1 申请关店点击【店铺】——【店铺设置】——【关店】，选择【关店】。阅读关店注意事项，确定关店后，选择【申请关店】。2.2 确认身份1）基本信息确认：商家通过店铺管理人手机号验证身份，并确认以下信息是否与商家信息相符。若有信息需要修改，可前往【资质中心】修改。2）填写关店原因：商家选择关店原因、是否接受平台回访，以及对小店的建议和意见。2.3 满足关店条件商家应同时满足以下要求才可申请关店。2.3.1 开启关店公示商家店铺开启关店公示，用于告知用户店铺已关闭。2.3.2 无欠缴佣金联盟商家需要完成结清达人的佣金。商家可以在资产中结清欠缴的佣金。2.3.3 无未结货款商家需要在资产中——账户中，完成微信支付、支付宝支付和周期打款的货款结算。其中，微信支付和支付宝支付商家手动提现，周期打款需要商家签订合同后，等待平台结清周期打款。2.3.4 无未缴保证金商家需要确认保证金金额≥0时，才可以进入下一步。保证金为负的商家，需要缴纳相应的保证金。2.3.5 无保费欠缴保费已结清2.3.6 贷款已结清贷款已结清2.3.7 订单完结90天商家需要zui后一笔订单订单完成后的90天，才可以申请关店。2.3.8 完成商家开票账单均开票完成2.3.6 如何撤销关店申请？若要撤销关店申请，点击【撤销关店申请】，在弹窗中确认后，公示期关闭。若要关店需重新开启公示。2.4 签署协议确认保证金余额正常，选择【同意协议】签署终止协议。若对保证金金额、备用金金额存在疑问，可咨询在线客服反馈。选择【同意协议】后，需在弹窗中再次确认。确认签订合同后，将不能再撤销关店申请。2.5 资金退回2.5.1 填写账户信息商家需要按照要求填写账户信息：?居民身份证商家填写身份证姓名对应的银行卡号；?个体工商户商家可选择填写经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号；?企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。填写开户行、银行所在地、开户支行等信息。账户信息确认无误后点击【申请退款】，进入审核。点击【下载关店协议】，可以下载完整的关店协议。2.5.2 退保审核进度小店平台将审核信息的退款信息，退保账户审核将在1-3个工作日内完成，进度通过管理人手机通知。2.5.3 退保打款进度审核通过后，退保打款将在7~15个工作日内完成。2.5.4 若退保失败怎么办？若退保失败，需修改退保账户信息，重新提审2.6 关店完成退保成功，店铺进入30天公示，完成公示后，则关店完成，达人渠道绑定解绑和人店解绑。